Sumbawa Barat – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sumbawa Barat mencatat hasil positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2026, DPMPTSP Sumbawa Barat memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,56 dengan kategori Baik.
Capaian tersebut menjadi salah satu indikator penilaian masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan DPMPTSP, sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.
Sekretaris DPMPTSP Kabupaten Sumbawa Barat, Mujiburrahman, S.T., M.M. Inov, menyampaikan bahwa hasil survei tersebut merupakan bentuk apresiasi masyarakat sekaligus motivasi bagi jajaran DPMPTSP untuk terus melakukan pembenahan.
“Nilai IKM sebesar 87,56 dengan kategori Baik ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperbaiki berbagai kekurangan, serta menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman bagi masyarakat,” ungkap Mujiburrahman.
Menurutnya, partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian, saran, dan masukan memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik.
Ia menegaskan, DPMPTSP Sumbawa Barat berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan profesional sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian, saran, dan masukan. Setiap masukan masyarakat sangat berarti bagi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” tambahnya.
Lebih lanjut, hasil SKM Triwulan III Tahun 2026 tersebut diharapkan menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran DPMPTSP untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan penanaman modal dan perizinan.
Dengan semangat evaluasi dan perbaikan berkelanjutan, DPMPTSP Kabupaten Sumbawa Barat berupaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kepuasan masyarakat adalah semangat kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik. Bersama kita wujudkan pelayanan KSB Maju Luar Biasa!” tutup Mujiburrahman.(K1)
Komentar