Sumbawa Barat – Pelayanan publik yang cepat, ramah, dan transparan adalah hak setiap warga. Untuk memastikan hal itu, Bupati Sumbawa Barat, H. Amar Nurmansyah, S.T., M.Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Puskesmas Taliwang.
Sidak ini dilakukan tanpa pemberitahuan guna melihat langsung bagaimana aparatur pemerintah melayani masyarakat serta memastikan bahwa standar pelayanan benar-benar diterapkan.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan, tetapi juga merasa nyaman dan puas dengan pelayanan pemerintah,” tegas Bupati.
Saat tiba di Mall Pelayanan Publik, Bupati langsung meninjau berbagai loket layanan, terutama administrasi kependudukan yang banyak dibutuhkan warga. Selain mengecek kinerja petugas, ia juga berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen.
“Apakah pelayanannya cepat? Apakah ada kendala saat mengurus dokumen?” tanya Bupati kepada salah satu warga.
Bupati juga menekankan pentingnya sosialisasi MPP melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram, agar masyarakat lebih mengenal layanan yang tersedia.
Sidak berlanjut ke Puskesmas Taliwang, di mana Bupati menyapa warga yang antre mendapatkan layanan kesehatan. Dengan penuh perhatian, ia berbincang dengan pasien mengenai pengalaman mereka.
“Bagaimana pelayanannya? Petugasnya ramah?” tanya Bupati kepada seorang ibu yang sedang menunggu giliran periksa.
Bupati bahkan ikut mengecek layanan medis di dalam puskesmas, memastikan fasilitas dan tenaga kesehatan bekerja sesuai standar.
Dalam sidak ini, Bupati menegaskan bahwa pelayanan publik harus terus berkembang dalam kecepatan, keramahan, dan transparansi prosedur. Ia berkomitmen untuk mendorong peningkatan kualitas layanan agar masyarakat Sumbawa Barat mendapatkan pelayanan terbaik.
Sidak ini menjadi bukti nyata keseriusan pemerintah daerah dalam meningkatkan mutu pelayanan publik di Sumbawa Barat.(*)
Kerjasama Publikasi KMC Media Group dengan Diskominfo Kab. Sumbawa Barat